سياسة الخصوصية

مقدمة

نشكرك على ثقتك في موقعنا التعليمي منصة أكاديمية شعراوي
نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الشخصية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي يتم جمعها من المستخدمين عند استخدامهم لخدمات الموقع أو تسجيلهم في الدورات التعليمية.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرة عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل.

• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• بيانات الدفع والفواتير.

• سجل الدورات المسجلة والمشاهدات داخل المنصة.

كما قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا مثل عنوان الـIP ونوع الجهاز والمتصفح، وذلك لتحسين تجربة الاستخدام.

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إدارة حساب المستخدم وتقديم الخدمات التعليمية المطلوبة.

• معالجة المدفوعات والاشتراكات.

• التواصل مع المستخدم بشأن الدورات أو العروض أو التحديثات.

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى المنصة.

• ضمان الامتثال للشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام.

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ورغم ذلك، فإن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

• الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.

• عند الحاجة لمقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو معالجة المدفوعات، مع التزامهم الكامل بسرية البيانات.

• بموافقة صريحة منك.

5. الملفات التعريفية (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى.
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.

• طلب حذف حسابك أو بياناتك من النظام (وفقًا للأنظمة).

• الانسحاب من استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. المحتوى التعليمي والملكية الفكرية

جميع الدروس والفيديوهات والمواد التعليمية المقدّمة عبر الموقع هي ملك حصري للموقع،
ويُمنع منعًا باتًا:

• إعادة بيع أو مشاركة أو تحميل أو تسجيل المحتوى التعليمي.

• استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص واحد.
  أي مخالفة لذلك قد تؤدي إلى إيقاف الحساب دون استرداد أي مبالغ.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@sharawyacademy.com